Si cultivamos y dominamos estas habilidades podremos conseguir satisfacciones en el ámbito de la familia, de las amistades, de las relaciones personales. E incluso nos ayudarán a la hora de conseguir un empleo, de relacionarnos con nuestros jefes y compañeros de trabajo y de convencer de nuestras posturas o planteamientos.

Frente a una situación de conflicto, sea cual sea su naturaleza, hay multitud de posibilidades de reacción, tanto a nivel individual como colectivo, dándose las diversas actitudes, según se acepte, evite o niegue el conflicto. Asertividad y cooperativismo son dos habilidades sociales que hemos abarcado en el taller impartido a mujeres inmigrantes realizados en el marco de los itinerarios individualizados de inserción laboral.

También abordamos en el taller cómo actuar o reaccionar ante situaciones de la vida cotidiana simuladas: ir a una reunión en el colegio de los hijos, pedir información para cursos o búsqueda de empleo, orientando las preguntas y encauzando la conversación de manera que con pocas palabras se pudiese extraer la mayor información posible.

Tras el desarrollo de la actividad se logró crear una conciencia sobre la importancia de pedir y dar información de manera clara, además de fomentar la integración de estas mujeres en el contexto sociocultural en el que actualmente se encuentran.

​La Fundación Iberoamérica Europa imparte cursos de preparación para el examen de español DELE A2, obligatorio si se quiere obtener la nacionalidad española siendo de un país cuya lengua materna no es este idioma.
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El DELE A2 es el segundo de los niveles del Marco Común Europeo de referencia para las lenguas (MCER). Este diploma acredita que la persona es capaz de comprender frases y expresiones cotidianas de uso frecuente relacionadas con áreas de experiencia que le son especialmente relevantes (información básica sobre sí mismo y su familia, compras, lugares de interés, ocupaciones, etc.).
 
Estos cursos de español de este nivel A2 están siendo altamente demandados por los inmigrantes que quieren solicitar la nacionalidad española por residencia y deben aprobar el examen establecido por el Instituto Cervantes. El examen DELE A2 consta de diferentes pruebas, organizadas en dos grupos: Por una parte, las destrezas de lecto-escritura: comprensión de lectura, y expresión e interacción escritas. Por otra parte, las destrezas orales: comprensión auditiva y expresión e interacción orales.
 
Dichos cursos tienen un carácter teórico-práctico por lo que los alumnos al realizar los ejercicios van aumentando sus destrezas comunicativas para alcanzar el nivel requerido, contando con amplio material de apoyo y con un seguimiento personalizado.

Don Quijote de la Mancha, además de ser una obra clásica de la literatura española y un texto de reconocido valor universal, es un claro reflejo de nuestra cultura, por lo que constituye uno de los mejores libros para la enseñanza de la lengua y la literatura española en los cursos de enseñanza del idioma español.
 
A través de la ironía y el humor de Miguel de Cervantes nuestros alumnos de los cursos de español han aprendido el idioma a través de pasajes de esta obra universal de una manera divertida y atractiva; anécdotas y refranes que aún siguen siendo contemporáneos a pesar de reflejar otra época de España.
 
De esta manera, los alumnos conocieron no sólo la obra más importante escrita en nuestro idioma, sino que también han tenido una visión más cercana de nuestra cultura e idiosincrasia.

La Fundación Iberoamérica Europa preparó una nueva jornada de cuentacuentos para los más pequeños. ​Con la lectura de Los Zapaticos de Rosa los niños practicaron el idioma español a la vez que conocieron el valor de la solidaridad con los más necesitados.
 
Niños de entre 6 y 12 años conocieron la literatura infantil del poeta y escritor del siglo XIX José Martí. Uno de los poemas más emblemáticos de La Edad de Oro que desnuda los contrastes entre la pobreza extrema y el lujo: la generosidad y la bondad de una niña movida por sentimientos elevados de compasión.
 
La poesía interviene positivamente en el desarrollo intelectual y emocional de los niños. Por eso, los poemas son una buena manera de practicar la lectura entre los pequeños y una vía diferente para que aprendan valores positivos.

Un grupo de 50 profesionales y socios del proyecto europeo RE-ENGAGE, liderado por el Instituto Tecnológico LITS de Luxemburgo visitan uno de nuestros programas sociales de integración en Leganés.
 
Desde el área de Proyectos Europeos de la Subdirección General  de Integración e Inclusión de la Comunidad de Madrid han valorado muy positivamente la gestión de nuestro programa de integración en Leganés.
 
La Consejería de Políticas Sociales y Familia, a través de la Dirección General de Servicios Sociales e Integración Social, ha visitado nuestro programa de integración de Leganés junto a profesionales de 5 países de la Unión Europea (Luxemburgo, Bélgica, Malta, Letonia y España) en el marco de la segunda reunión internacional del Comité Directivo del Proyecto Re-Engage, celebrada el 28 y 29 de enero de 2016, con el objetivo de reducir el absentismo escolar.
 
Los visitantes europeos se mostraron muy interesados en la labor que realiza la Fundación Iberoamérica Europa encaminada a reducir el desempleo, la pobreza y la exclusión social. Pudieron conocer las diferentes acciones en materia de empleo a nivel individual, grupal y comunitario, así como los recursos de apoyo para conciliar la vida familiar y laboral -apoyo escolar y el refuerzo educativo- dirigidos a reducir el absentismo escolar y la integración de las personas que atendemos en alto grado de vulnerabilidad social.

Con el proyecto de Inserción Laboral a través de las nuevas tecnologías la Fundación Iberoamérica Europa intenta por dar respuesta a las necesidades de empleo de forma individualizada, sobre la base de itinerarios integrales individuales de inserción, flexibles, centrados en el territorio de la Comunidad de Madrid y en contacto con la realidad del mercado de trabajo y el resto de las organizaciones sociolaborales que intervienen con la población inmigrante desempleada o con empleos precarios. Abarca un conjunto de actuaciones de información, orientación, formación, asesoramiento e intermediación para el empleo a través de Itinerarios Integrados de Inserción Socio-laboral para favorecer, fomentar, potenciar y buscar alternativas laborales a través de acciones formativas y el desarrollo de habilidades sociales mediante intervenciones a nivel individual y grupal.
 
Los métodos tradicionales de búsqueda de empleo se están sustituyendo por las oportunidades que Internet ofrece. Bajo la guía de un orientador laboral, los beneficiarios de este proyecto aprenden el manejo básico de esta herramienta, cómo confeccionar el curriculum, cómo enfrentarse a una entrevista de trabajo, y otras habilidades sociales. Utilizamos las nuevas tecnologías como mero recurso para la búsqueda de empleo. Así también, organizamos cursos de los paquetes más sencillos del entorno Windows y de Office que pretenden adentrarse algo más en el mundo de las TIC, pero a nivel de usuario. Se trata de concientizar a la población desempleada que atendemos que, cada vez más, en las ofertas de trabajo se exigen conocimientos básicos de informática.

Con las acciones de formación que llevamos a cabo potenciamos la incorporación y permanencia en la sociedad de la información de la población inmigrante como posibles soluciones para mejorar su calidad de vida y evitar la exclusión digital.
 
La tecnología puede llevar a la exclusión cuando no se aplica el concepto de accesibilidad. En una Sociedad de la Información y del Conocimiento realmente desarrollada es fundamental que todas las personas que la integran, independientemente de su nacionalidad, edad, capacidades físicas o psíquicas, tengan acceso a las mismas oportunidades. Más allá de generar nuevas barreras, las TIC han de servir como herramienta de integración para las personas.
 
Así se habla de la existencia de la brecha digital ante la fuerte desigualdad que surge en las sociedades por la diferencia entre los que acceden a las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC) e incorporan su uso en la vida cotidiana, y aquéllos que no pueden o no saben acceder. El acceso a las Nuevas Tecnologías tiene pues un doble aspecto, por un lado es un acceso material (poder), por otro es un acceso mental/intelectual (querer/saber). Las desigualdades que en estos aspectos se dan entre las personas generan situaciones de exclusión y estratificación social. Existen una serie de indicadores de exclusión que tienen que tenerse en consideración: las posibilidades de contar con el equipamiento, el acceso a la red y los conocimientos.
 
Estos factores de exclusión se pueden detectar en las distintas fases de las relaciones laborales y provocan consecuencias de distintos tipos: Las personas que ya están empleadas pueden encontrar problemas para mantener o mejorar su empleo, y pueden encontrarse con serias dificultades para mejorar su preparación de base, actualizar sus conocimientos profesionales o reciclarse. Las transformaciones del mercado conllevan que una serie de profesiones y oficios hayan sufrido serias modificaciones en sus modos y técnicas de ejecución. Las innovaciones tecnológicas y la velocidad de implantación de las nuevas técnicas empujan a las empresas en competencia a la necesidad de que sus trabajadores se encuentren en una situación de continua actualización, reciclaje de conocimientos, instrumentos y técnicas.

En el marco del programa 'La Cultura Integra' la Fundación Iberoamérica Europa dispone de un recurso para dar respuesta a las necesidades de las familias y conciliar la vida familiar y laboral a través del cual damos acompañamiento y apoyo socio-educativo a los menores y familias en situación de alto riesgo o exclusión social, en función de sus necesidades y circunstancias, ofreciendo un espacio de estudio, de encuentro, lúdico, destacando actividades de apoyo escolar y talleres temáticos de carácter educativo y de ocio y tiempo libre.
 
La niñez y la adolescencia es un gran reto educativo para todos los padres que atendemos y que no cuentan con los recursos suficientes para salir adelante ante las dificultades económicas que presentan.
 
Mediante los servicios permanentes de apoyo escolar y refuerzo educativo a niños y jóvenes contribuimos no sólo a mejorar la situación de empleo de estas personas, sino que evitamos situaciones como el abandono o el fracaso escolar, y favorecemos su proceso de integración escolar, familiar, social y laboral.