Habilidades sociales y técnicas para la solución de conflictos en el ámbito laboral

Si cultivamos y dominamos estas habilidades podremos conseguir satisfacciones en el ámbito familiar, de las amistades, de las relaciones personales... e incluso nos ayudarán a la hora de conseguir un empleo a la vez que motivará a relacionarse con nuestros jefes y compañeros de trabajo y de convencer de nuestras posturas o planteamientos.

Frente a una situación de conflicto, sea cual sea su naturaleza, hay multitud de reacciones posibles, tanto a nivel individual como colectivo, dándose las diversas actitudes, según se acepte, evite o niegue el conflicto.

Asertividad y cooperación son dos habilidades sociales que hemos abarcado en el taller impartido a mujeres inmigrantes realizados en el marco de los itinerarios individualizados de inserción laboral.

También abordamos cómo actuar o reaccionar ante situaciones de la vida cotidiana simuladas: ir a una reunión en el colegio de los hijos, pedir información para cursos o búsqueda de empleo, orientando las preguntas y encauzando la conversación de manera que con pocas palabras se pudiese extraer la mayor información posible.

Con esto se pretende facilitar la comunicación y hacerla más efectiva para el correcto desarrollo de la vida cotidiana.

Tras el desarrollo de la actividad se logró crear una conciencia sobre la importancia de pedir y dar información de manera clara, además de fomentar la integración de estas mujeres en el contexto sociocultural en el que actualmente se encuentran.

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